L’approvisionnement en prémix peut être difficile pour les clients des pays en développement. Le mécanisme d’approvisionnement en prémix de la fondation GAIN (GPF) permet d’accéder de manière innovante à des prémix de haute qualité provenant des principaux fournisseurs à un coût compétitif.
Si vous souhaitez devenir client du GPF, ou en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider, veuillez remplir un formulaire de demande de renseignements en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Vous pouvez également envoyer vos demandes de renseignements à l’adresse suivante : premixfacility@gainhealth.org.
Après réception de votre demande, l’un des membres de notre équipe vous contactera rapidement pour discuter de vos besoins en prémix et de la manière dont le GPF peut vous aider.
Nous avons également créé une foire aux questions (FAQ) pour répondre à certaines demandes courantes :
Quel type de prémix puis-je commander par l’intermédiaire du mécanisme d’approvisionnement en prémix de la fondation GAIN ? Que faire si j’ai des exigences particulières ?
Le mécanisme d’approvisionnement en prémix de la fondation GAIN (GPF) peut servir à obtenir toutes sortes de prémix secs et humides à des fins de fortification alimentaire avec une variété de vitamines et de minéraux. La plupart des projets de la fondation GAIN disposent de leur propre prémix personnalisé qui cible les besoins nutritionnels précis d’un pays en particulier. Le GPF offre aux clients des services techniques pour les aider à formuler des prémix et à développer des produits en rapport avec la fortification.
Pour discuter de vos besoins en matière de prémix et savoir si nous pouvons vous aider à vous procurer votre propre mélange personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : premixfacility@gainhealth.org
Comment payer ma commande ?
Les commandes de prémix sont payées par virement bancaire à la fondation GAIN. Les clients peuvent demander une approbation de crédit pour payer leur commande, en utilisant le fonds renouvelable de la fondation GAIN. Cette demande ne sera pas automatiquement accordée et est soumise à l’approbation de la fondation GAIN.
Quelles sont vos conditions d’expédition (INCOTERMS) ?
Les conditions d’expédition peuvent être personnalisées en fonction des besoins de chaque client. Le plus souvent, le prémix est expédié selon les conditions CIF ou CIP (à déterminer en fonction du mode d’expédition des marchandises, c’est-à-dire par les airs ou par la mer), mais d’autres options sont possibles si une livraison directe est requise dans l’entrepôt du client.
Des devis seront demandés avec une ventilation du transport et de l’assurance afin de permettre une comparaison et de prendre des décisions efficaces sur les meilleures conditions d’expédition.
En combien de temps recevrai-je ensuite ma commande ?
Les commandes sont généralement disponibles et prêtes à être expédiées 3 à 5 semaines après leur passation. Le délai de transport dépend de l’adresse du client et du fournisseur, et du mode de transport choisi.
Puis-je me procurer des micronutriments purs en plus des prémix ?
Oui. Nous nous procurons un certain nombre de minéraux purs tels que l’iodate de potassium, le phosphate dicalcique et le chlorure de potassium qui sont ajoutés aux aliments en vrac plutôt que sous forme de prémix pour certaines applications.
Mes biens sont-ils assurés ? Que se passe-t-il si les marchandises que je reçois sont endommagées ?
L’assurance est comprise dans le prix des marchandises et est généralement traitée et intégrée au coût du prémix par le mélangeur en fonction des conditions d’expédition convenues.
Si des marchandises sont reçues endommagées, le client doit immédiatement en informer la fondation GAIN, qui contactera le fournisseur pour organiser la demande d’assurance. Il serait utile que le client puisse fournir des photos des marchandises endommagées et des documents de livraison montrant que les dommages ont été identifiés à la réception, afin que la nature et l’étendue des dommages puissent être clairement établies.
La fondation GAIN collaborera avec le fournisseur et le client pour faciliter le traitement de la demande d’assurance le plus rapidement possible.
Connaîtrai-je le prix que je paierai lorsque je passerai ma commande ?
Une fois que vous aurez demandé un devis, la fondation GAIN cherchera à obtenir des offres concurrentielles auprès d’un groupe de mélangeurs de prémix approuvés. L’offre la plus compétitive qui répond à vos exigences de livraison vous sera présentée sous la forme d’un devis pour approbation.
L’accord sur le prix et les conditions de livraison proposées est nécessaire avant qu’une commande ferme ne soit passée auprès du mélangeur.
Qui puis-je contacter pour suivre l’état de ma commande ? Quelles sont vos coordonnées ?
Les questions relatives à l’état des commandes, aux devis, à l’état des paiements, aux comptes clients, aux demandes de crédit du fonds renouvelable et aux demandes générales de prémix pour les nouveaux clients doivent être envoyées à la fondation GAIN à l’adresse suivante : premixfacility@gainhealth.org.
Comment puis-je modifier ou annuler une commande que j’ai passée par l’intermédiaire de la fondation GAIN ?
Les modifications doivent être communiquées à la fondation GAIN par e-mail à premixfacility@gainhealth.org.
Notez qu’une fois qu’un devis a été accepté par un client et que la commande confirmée a été passée auprès d’un mélangeur, il peut être difficile de modifier la quantité de prémix. Il est donc important que les clients vérifient et soient satisfaits de tous les détails avant d’accepter un devis.
Si le client décide d’annuler sa commande après l’avoir confirmée, il sera tenu responsable de tous les frais engagés au cours de la procédure.
Veuillez consulter nos conditions générales de vente (EN).
Comment mes marchandises seront-elles conditionnées ? Que faire si j’ai des exigences particulières en matière de conditionnement ?
Lors de la configuration initiale de votre compte, la fondation GAIN vous accompagnera pour établir des caractéristiques convenues de vos besoins en prémix, y compris toute exigence spécifique en matière de conditionnement.
Pour chaque commande, les clients peuvent en outre choisir de préciser toute marque ou étiquette d’expédition particulière nécessaire pour faciliter le processus d’expédition, de dédouanement ou de livraison.
Quel mélangeur fournira mes produits et où se trouve-t-il ?
La fondation GAIN a sélectionné un groupe de mélangeurs sur la base d’un processus de sélection rigoureux annoncé publiquement, divisé en plusieurs étapes, prenant en compte les capacités techniques, le respect des bonnes pratiques de fabrication et la compétitivité des coûts.
Une liste des mélangeurs et des fabricants approuvés par la fondation GAIN est disponible ici. Dès réception de votre commande, nous demanderons aux mélangeurs approuvés de nous fournir la commande et nous vous présenterons le devis le plus compétitif.
Ainsi, le nom du fabricant et le pays d’origine seront documentés dans le cadre du devis, mais les marchandises proviendront toujours d’un fournisseur approuvé par la fondation GAIN. Étant donné que ce processus d’approvisionnement se fait par appel d’offres, il n’est pas possible de préciser le fabricant du prémix ou le pays d’origine.